ETSI-EN-319-401

REQ-401-7-D

§7 TSPS – Política de servicio
NC Alta
Texto del requisito

La política del servicio (Service Policy) debe describir el nivel de seguridad y los compromisos asumidos, y debe estar aprobada por la dirección.

¿Qué pide este criterio y por qué?

¿Qué exige este criterio?
Política específica del servicio cualificado (distinta de la política corporativa) con OID propio y compromisos concretos: niveles de identificación aceptados, formatos de evidencia, periodos de retención, interoperabilidad. Aprobada por dirección y publicada con OID accesible.

¿Qué hay que revisar al cliente?

  • Documento Service Policy específico del servicio.
  • OID asignado y referenciado.
  • Compromisos concretos declarados.
  • Acta de aprobación.
  • Inclusión del OID en evidencias emitidas.

Preguntas clave para las entrevistas

  • ¿Existe Service Policy específica del servicio cualificado?
  • ¿Tiene OID asignado y se incluye en cada evidencia?
  • ¿Quién aprobó la versión vigente?
  • ¿Cómo se gestionan los cambios de política?

¿Por qué es esencial para QERDS y TSA?
El OID de la política se incluye en cada evidencia/token, vinculándolos al marco de garantías declarado. Sin política específica con OID, las evidencias quedan ambiguas.

Evidencia que demostraría conformidad

  • Documento Service Policy.
  • OID asignado.
  • Acta de aprobación.
  • Inclusión del OID en evidencias.
Evidencia esperada

Service Policy + OID + acta de aprobación.


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Evidencias vinculadas 0

Aún no hay evidencias vinculadas.

Subir nueva evidencia
Por defecto, la evidencia se analiza con Claude (Anthropic) para emitir un dictamen consultivo de cobertura del control. El dictamen es orientativo: el CAB sigue siendo la autoridad sobre la conformidad real.
Aplicabilidad
Aplica
Información del requisito
Última actualización
2026-05-03 18:31
Marco
ETSI EN 319 401 – General Policy Requirements for TSP
Versión
v2.3.1 (2021-05)
Referencia bibliográfica
ETSI EN 319 401 V2.3.1 (2021-05). Electronic Signatures and Infrastructures (ESI); General Policy Requirements for Trust Service Providers. European Telecommunications Standards Institute. https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/319400_319499/319401/