¿Qué exige este criterio?
El inicio de un servicio cualificado sin haber notificado previamente al supervisor y sin haber presentado el CAR es una infracción muy grave. El proceso es: (1) superar la auditoría CAR; (2) presentar la notificación al supervisor con el CAR adjunto; (3) esperar la verificación del supervisor (art. 21.2, plazo máximo 3 meses); (4) solo tras la verificación positiva puede iniciarse el servicio como cualificado y publicarse en la Trusted List.

¿Qué hay que revisar al cliente?

• ¿Está planificado el proceso de notificación al supervisor en el cronograma del proyecto?
• ¿Se conoce el procedimiento concreto de notificación al supervisor español?
• ¿Se ha reservado tiempo en el cronograma para la espera de hasta 3 meses del supervisor?

Preguntas clave para las entrevistas

• ¿Está el proceso de notificación al supervisor incluido en el plan de proyecto?
• ¿Cuál es el canal de notificación oficial al supervisor español para el inicio de un QERDS?
• ¿Hay tiempo en el cronograma para los 3 meses que puede tardar la verificación del supervisor?

¿Por qué es esencial para QERDS y TSA?
La ventana de 3 meses del supervisor es un hito de planificación crítico. Si el proyecto no la contempla, el lanzamiento del servicio puede retrasarse meses después de superar la auditoría CAR. Hay que planificar con suficiente antelación.

Evidencia que demostraría conformidad

• Plan de proyecto con el hito de notificación al supervisor incluido.
• Procedimiento de notificación al supervisor (canal, formato, documentos adjuntos).