¿Qué exige este criterio?
Plan de terminación específico y formalizado: qué pasa si el servicio cesa, a quién se transfiere la información, con qué procedimientos técnicos, en qué plazos, con qué presupuesto. Identificación nominal del sucesor (otro TSP cualificado) o del mecanismo alternativo. Comunicación a clientes con antelación legal (≥2 meses según Ley 6/2020 art. 13.1).

¿Qué hay que revisar al cliente?

• Plan de terminación firmado.
• Identificación del sucesor o mecanismo alternativo.
• Procedimiento técnico de transferencia.
• Plan de comunicación a clientes.
• Provisión financiera para la ejecución.
• Cronograma del cese.

Preguntas clave para las entrevistas

• ¿Quién custodiaría las evidencias si El prestador cesara el servicio mañana?
• ¿Existe acuerdo formal con esa entidad?
• ¿Cuánto costaría ejecutar el plan y de dónde saldría el dinero?
• ¿Cómo se comunicaría a los clientes?

¿Por qué es esencial para QERDS y TSA?
El art. 24.1.i eIDAS lo exige expresamente y la Ley 6/2020 art. 13 fija plazos. Sin plan de terminación, no hay cualificación posible. Es uno de los entregables que se piden con anticipación en el procedimiento de cualificación.

Evidencia que demostraría conformidad

• Plan de terminación firmado.
• Acuerdo con sucesor.
• Procedimiento técnico.
• Provisión financiera.
• Cronograma.